Politique de confidentialité & cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site https://www.silival.com/ est :

SiliVal
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page : https://www.silival.com/fr/contact/.

SiliVal s’efforce de respecter la réglementation applicable en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

Les données collectées via le site restent limitées à ce qui est utile au bon fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.

2.1. Données fournies via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, vous nous communiquez notamment :

• Votre nom ;
• Votre adresse e-mail ;
• Le sujet de votre message (le cas échéant) ;
• Le contenu de votre message ;
• Votre accord explicite pour que ces données soient utilisées afin de répondre à votre demande (case à cocher).

2.2. Données techniques liées à la consultation du site

Lors de la consultation du site et de l’envoi du formulaire, des informations techniques peuvent également être enregistrées, par exemple :

• Adresse IP utilisée au moment de l’envoi du formulaire ;
• Informations techniques fournies par votre navigateur (type de navigateur, système d’exploitation, etc.) ;
• Date et heure de la requête ;
• Informations liées aux dispositifs de sécurité mis en place pour protéger le site (par exemple, vérifications anti-spam).

Ces éléments sont utilisés uniquement pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

3. Finalités & bases légales

Les traitements réalisés via le site ont des objectifs limités et clairement identifiés :

3.1. Répondre à vos demandes

• Réception et traitement des messages envoyés via le formulaire de contact ;
• Échanges avec vous pour répondre à vos questions ou préparer un accompagnement.

Base légale : votre consentement (case à cocher) et l’intérêt légitime de SiliVal à traiter les demandes qui lui sont adressées.

3.2. Assurer la sécurité du site

• Prévention des envois automatisés ou abusifs ;
• Suivi technique minimal pour la détection d’incidents.

Base légale :intérêt légitime de SiliVal à protéger le site et les infrastructures associées.

3.3. Mesure d’audience et amélioration du site

• Statistiques de consultation (pages les plus vues, parcours global, etc.) ;
• Amélioration progressive du contenu et de l’ergonomie.

Base légale :intérêt légitime à mieux comprendre l’utilisation du site, sans recourir à du suivi publicitaire.

4. Durée de conservation

SiliVal ne conserve pas les données plus longtemps que nécessaire. De manière générale :

• Les informations envoyées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi raisonnable de la relation (par exemple, le temps d’échanger avec vous sur un projet ou une demande d’information), puis archivées ou supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles.
• Les journaux techniques et éléments liés à la sécurité sont conservés selon la rotation naturelle des logs et des sauvegardes système, puis automatiquement effacés ou écrasés au fur et à mesure.

Lorsque des obligations légales imposent une durée de conservation particulière, SiliVal s’y conforme.

5. Destinataires des données

Les données sont traitées principalement par SiliVal et ne sont pas revendues.

Peuvent être amenés à accéder à certaines informations :

• Les personnes habilitées au sein de SiliVal en charge du site et du suivi des demandes ;
• Les prestataires techniques (hébergeur, administrateurs systèmes, solution de mesure d’audience) intervenant en qualité de sous-traitants, dans la limite de leurs missions et sur instruction de SiliVal.

Les données sont hébergées sur des infrastructures situées en Europe. SiliVal ne met pas en place de transferts non encadrés vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants sur les données qui vous concernent :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d’effacement, dans certains cas ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire en utilisant le formulaire disponible sur https://www.silival.com/fr/contact/. Une réponse vous sera apportée dans des délais raisonnables, conformément à la réglementation.

7. Sécurité

SiliVal met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations, notamment au niveau des serveurs, des sauvegardes et des mécanismes de protection du site.

Comme pour tout service en ligne, un risque résiduel ne peut jamais être exclu, mais SiliVal veille à limiter au maximum les expositions inutiles et à corriger les éventuels problèmes identifiés.

8. Cookies & mesure d’audience

Le site peut déposer sur votre terminal de petits fichiers appelés « cookies » ou utiliser des mécanismes techniques similaires. Ils servent principalement à :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
• Mesurer la fréquentation de manière globale (statistiques de visite).

SiliVal utilise un outil de mesure d’audience configuré pour produire des statistiques agrégées, sans reciblage publicitaire individuel. Lorsque cela est possible, l’impact sur votre vie privée est réduit (par exemple en limitant le niveau de détail des informations collectées).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

9. Contact & réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SiliVal via la page : https://www.silival.com/fr/contact/.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente (par exemple, en France, la CNIL).